I. Predbežná rezervácia ubytovania

Predbežnú rezerváciu je možné vykonať:

1. prostredníctvom rezervačného formulára na www.lahencl.sk
2. e-mailom: info@lahencl.sk
3. telefonicky: +421 918 372 778, +421 907 536 417

O stave Vašej objednávky Vás budeme informovať mailom alebo telefonicky.

II. Nástup a realizácia pobytu

Prevádzkovateľ môže ubytovať len klienta, ktorý sa riadne prihlási, a to max. 16 osôb. Za týmto účelom predloží klient príslušnému pracovníkovi platný doklad totožnosti.

Prevádzkovateľ nie je oprávnený podávať akékoľvek informácie o ubytovaných klientoch tretím osobám (s výnimkou príslušníkov polície po ich legitimovaní a preukázaní opodstatnenosti požadovať tieto údaje).

Pri príchode je požadovaná vratná kaucia vo výške 400 €. Kaucia slúži na kompenzáciu prípadných škôd alebo ich časti, na kompenzáciu pokút za nedodržanie akéhokoľvek bodu alebo časti ubytovacieho poriadku.

Kaucia bude vrátená pri odchode v prípade, že klientom nevznikne škoda na majetku a v prípade, že dodržia všetky body a časti tohto ubytovacieho poriadku.

Odhlásenie sa z pobytu je možné do 09:30 hod. (prípadne dohodou). Ak tak klient neurobí, bude mu účtovaná pokuta vo výške 50 €.

III. Platobné podmienky

Za potvrdenie záväznej rezervácie a ostatných ubytovacích služieb sa považuje zaplatenie zálohy vo výške 50 % z ceny pobytu.

Doplatok sa hradí pri nástupe na pobyt, prípadne prevodom na účet, pričom platba musí byť pripísaná na účte najneskôr v deň nástupu na pobyt. Ak záloha alebo celá platba nebude uhradená v stanovenom termíne, rezervácia sa ruší, a to bez nároku na vrátenie zálohy alebo akúkoľvek kompenzáciu.

Za ubytovanie a ostatné služby je klient povinný uhradiť ceny v súlade s platným cenníkom, ktorý je k dispozícii na webovej stránke www.lahencl.sk.

Platbu je možné zrealizovať:

• bankovým prevodom alebo v hotovosti na mieste.

IV. Podmienky stornovania pobytu

Ak klient nepríde, prevádzkovateľ nie je povinný vrátiť zálohu za pobyt. Záloha je vratná iba v prípade, že sa konkrétny termín pobytu preobsadí inou skupinou hostí.

Storno je možné oznámiť telefonicky alebo mailom.

V. Všeobecné podmienky

Fajčenie: Fajčenie je prísne zakázané v obytnej časti chaty. Fajčenie je povolené len na vyhradených miestach (altánok, terasa).

Grilovanie, varenie pokrmov v kotlíku a kotline, opekanie a používanie otvoreného ohňa je povolené iba na vyhradených – spevnených miestach. Je prísne zakázané vykonávať spomenuté činnosti kdekoľvek na trávniku.

Používanie otvoreného ohňa je v obytnej časti prísne zakázané. Pri porušení týchto zákazov sa stanovuje pokuta vo výške 200 €.

V objekte ubytovacieho zariadenia a osobitne na izbe nie je klientovi povolené používať vlastné elektrické spotrebiče (hriankovač, klimatizácia…). Toto nariadenie sa netýka elektrických spotrebičov slúžiacich na osobnú hygienu (holiaci strojček a pod.).

Zvieratá: Akékoľvek zvieratá sú zakázané. Povolený je iba pes, ktorý bude spať na vyhradenom mieste vonku v koterci, ktorý je pri chate k dispozícii. Prístup na oplotený pozemok a do chaty je psom prísne zakázaný.

Poplatok za psa je 10 €/noc. Pri porušení tohto zákazu sa automaticky účtuje pokuta vo výške 200 € a zároveň má prenajímateľ právo okamžite ukončiť pobyt skupine, ktorá psa vlastní.

Odpad: Klient je povinný odpad dávať výlučne do vyhradených nádob.

Škody: Škody spôsobené maloletými deťmi hradí zodpovedná osoba za deti. Za škody spôsobené na majetku ubytovacieho zariadenia zodpovedá klient. Za akékoľvek protiprávne konanie zodpovedá klient sám.

Akékoľvek závady je klient povinný ihneď nahlásiť prevádzkovateľovi. Klient súhlasí s tým, že prevádzkovateľ môže počas celej doby trvania prenájmu vstúpiť do objektu za účelom vykonania svojich služobných povinností, prípadne ak prevádzkovateľ príde na akékoľvek porušovanie ubytovacieho poriadku.

Prevádzkovateľ nezodpovedá za veci vnesené do objektu klientom, ako aj za škodu na odložených veciach. Ďalej prevádzkovateľ nezodpovedá za akýkoľvek prípadný úraz, ktorý sa stane v objekte chaty a na prislúchajúcich pozemkoch.

Ubytovať a pohybovať sa v areáli chaty môžu iba vopred nahlásené osoby. Prístup nenahláseným osobám, prípadne návštevám, je prísne zakázaný. Za nedodržanie tejto podmienky sa automaticky stanovuje pokuta vo výške 200 € a zároveň má prevádzkovateľ výhradné právo nariadiť ukončenie pobytu bez nároku na akúkoľvek kompenzáciu klientom.

V prípade osláv, svadieb a pod., keď bude väčší pohyb ľudí, aj keď nebudú ubytovaní, sa pripočítava individuálny príplatok po dohode. V takomto prípade ubytovateľ nie je povinný zabezpečovať akékoľvek zariadenie, ako kuchynský riad, poháre, uteráky a pod., nad kapacitu ubytovaných hostí.

Premiestňovanie nábytku v chate a v jej okolí je zakázané. Ak klient skráti svoj pobyt v zariadení, prevádzkovateľ má právo vyúčtovať klientovi plnú sumu za ubytovanie.

Prevádzkovateľ nie je zodpovedný za zabudnuté a stratené veci klienta v priestoroch ubytovania. Prevádzkovateľ nezodpovedá za akékoľvek poškodenie motorového vozidla na poskytnutom parkovacom mieste, prípadne v areáli chaty.

Poskytnuté osobné údaje klienta budú prevádzkovateľom spracované za účelom ponúkania služieb poskytovaných prevádzkovateľom.

Kompletne celý objekt je monitorovaný kamerovým systémom, s výnimkou vnútra chaty. Monitorovanie je zároveň nahrávané. Kamerový systém slúži na ochranu majetku prenajímateľa a na kontrolu dodržiavania ubytovacieho poriadku. Ubytovaní hostia túto skutočnosť berú na vedomie a pri preberaní chaty s tým všetci ubytovaní hostia zároveň súhlasia. V opačnom prípade nie je možné sa ubytovať.

Rušenie nočného pokoja

V čase od 22:00 do 07:00 hod. je klient povinný dodržiavať nočný pokoj. Za každú začatú polhodinu rušenia nočného pokoja má prevádzkovateľ právo účtovať klientovi sumu vo výške 50 €.

Všetci ubytovaní klienti potvrdením a dohodnutím termínu potvrdzujú, že sú im tieto všeobecné ubytovacie podmienky známe, čo znamená, že s nimi boli oboznámení pred nástupom na pobyt, rozumejú im, súhlasia s nimi a v plnom rozsahu ich akceptujú.

V prípade, že ich klient poruší, má prevádzkovateľ právo pokutovať klienta a zároveň nariadiť ukončenie pobytu bez nároku na kompenzáciu klienta. Týka sa to každého bodu alebo časti tohto ubytovacieho poriadku.

Klient je povinný nahradiť škody spôsobené svojím konaním v plnej výške. Prevádzkovateľ je oprávnený vzniknuté pohľadávky vyúčtovať klientovi ako splatné a vyžadovať okamžitú platbu.

Za La Hencl – prevádzkovateľ